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2023年ChatGPT大火!外貿(mào)業(yè)務(wù)員要集體失業(yè)了?---長(zhǎng)泰外貿(mào)網(wǎng)站建設(shè)-長(zhǎng)泰googled 推廣-長(zhǎng)泰google 優(yōu)化
* 來(lái)源: * 作者: admin * 發(fā)表時(shí)間: 2023-02-20 10:44:08 * 瀏覽: 53
2023年ChatGPT大火!外貿(mào)業(yè)務(wù)員要集體失業(yè)了?---長(zhǎng)泰外貿(mào)網(wǎng)站建設(shè)-長(zhǎng)泰googled 推廣-長(zhǎng)泰google 優(yōu)化
ChatGPT火遍全網(wǎng),作為AI來(lái)說(shuō)它的功能實(shí)在是強(qiáng)大到幾乎無(wú)所不能。網(wǎng)絡(luò)外貿(mào)員紛紛開始擔(dān)心:外貿(mào)業(yè)務(wù)員是不是馬上要被取代了?
---長(zhǎng)泰外貿(mào)網(wǎng)站建設(shè)-長(zhǎng)泰googled 推廣-長(zhǎng)泰google 優(yōu)化
最近,ChatGPT這個(gè)聊天式AI火遍全網(wǎng)。它是Open AI(人工智能研究實(shí)驗(yàn)室)在2022年11月推出的一個(gè)AI語(yǔ)言模型。僅上線五天,全球用戶數(shù)就突破了百萬(wàn);推出兩個(gè)月后,它的月活就突破了一億。至此,ChatGPT成為了史上增長(zhǎng)最快的消費(fèi)者應(yīng)用。
除了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膭?chuàng)造邏輯之外,ChatGPT還擁有記憶能力,在對(duì)話過(guò)程中無(wú)需用戶提供重復(fù)的信息。它上能編寫代碼,下能被訓(xùn)練出特殊的方言語(yǔ)言模型,從寫研究論文到提供繪畫素材幾乎無(wú)所不能。就連發(fā)給客戶的開發(fā)信,也能無(wú)比流暢地迅速產(chǎn)出。
于是有的外貿(mào)業(yè)務(wù)員開始擔(dān)心了:如果AI的語(yǔ)言能力和思考能力已經(jīng)能跟上人類的水平,靠唇舌吃飯的人的飯碗是不是就快保不住了?
其實(shí),AI不是取代人力,而是協(xié)助人力。AI可以通過(guò)自動(dòng)化和效率提高等方式,為人力工作創(chuàng)造更好的條件,解放人力,讓員工能夠更專注于高價(jià)值的工作,而不是重復(fù)性的工作。
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訂單和客戶服務(wù)自動(dòng)化
設(shè)置聊天機(jī)器人可以讓客戶在任何時(shí)間獲得及時(shí)和專業(yè)的回答,AI可以學(xué)習(xí)和認(rèn)知客戶的需求,自動(dòng)生成訂單,讓外貿(mào)企業(yè)可以更快地識(shí)別客戶需求,并且根據(jù)客戶需求定制產(chǎn)品,幫助外貿(mào)企業(yè)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化訂單處理,減少人工處理訂單的時(shí)間和誤差。這項(xiàng)技術(shù)在目前的日常生活中已經(jīng)有了比較廣泛的應(yīng)用,在messenger等渠道上經(jīng)常能見到這樣的自動(dòng)化AI。
快速生成營(yíng)銷內(nèi)容
此外,AI還可以通過(guò)語(yǔ)音識(shí)別和文本分析技術(shù)幫助外貿(mào)企業(yè)更好地理解客戶的需求,從而提供更個(gè)性化的客戶服務(wù)。另外AI 比起人力可以更快地將文本翻譯成多種語(yǔ)言,幫助企業(yè)更好地與全球客戶溝通,提高外貿(mào)企業(yè)的客戶服務(wù)水平。
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而這些技術(shù)也可以用于幫助外貿(mào)企業(yè)創(chuàng)建各種語(yǔ)言的產(chǎn)品說(shuō)明書和宣傳冊(cè)、生成不同場(chǎng)景和內(nèi)容的營(yíng)銷郵件或營(yíng)銷標(biāo)題。不論是產(chǎn)品介紹還是策劃活動(dòng),都可以在像ChatGPT這樣的AI的回答中找到思路。
數(shù)據(jù)分析
AI還可以幫助外貿(mào)企業(yè)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。通過(guò)對(duì)市面競(jìng)品、銷售數(shù)據(jù)、市場(chǎng)趨勢(shì)和客戶行為進(jìn)行分析,建立相關(guān)的數(shù)據(jù)分析模型,讓外貿(mào)企業(yè)可以更好地了解市場(chǎng)情況,并制定更有針對(duì)性的營(yíng)銷策略。
所以,再?gòu)?qiáng)調(diào)一次:AI不會(huì)取代人力,而是協(xié)助人力。AI可以通過(guò)自動(dòng)化和效率提高等方式,為人力工作創(chuàng)造更好的條件,并且?guī)椭肆ψ龀龈玫臎Q策。它不僅可以幫助外貿(mào)企業(yè)提高效率,提高客戶滿意度,還可以幫助企業(yè)更好地了解市場(chǎng)情況,制定更有針對(duì)性的營(yíng)銷策略;它可以幫助企業(yè)提高效率,提高語(yǔ)言能力,提高客戶滿意度,并且更好地了解市場(chǎng)情況。對(duì)于外貿(mào)業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō),AI不應(yīng)該是搶飯碗的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,更應(yīng)該是互相進(jìn)步的伙伴。
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