外貿(mào)業(yè)務(wù)員長(zhǎng)期開不了單，問題究竟在哪里？---廈門外貿(mào)網(wǎng)站推廣-廈門谷歌推廣-廈門谷歌優(yōu)化

團(tuán)隊(duì)的工作狀態(tài)基本是這樣的：早晨一到辦公室，技術(shù)、研發(fā)、產(chǎn)品、市場(chǎng)等各部門的同事聚在一起探討、開會(huì)（包括各種新的項(xiàng)目立項(xiàng)）；

午飯后休息到一點(diǎn)半，銷售同事就帶著上午討論的方案和結(jié)果，開始和海外客戶對(duì)接，對(duì)接的方式主要是語音交流和線上會(huì)議；

比如他來公司時(shí)間不短，但是對(duì)產(chǎn)品還不是很熟悉，對(duì)行業(yè)的玩法更是非常陌生。我之后又看了他寫給客戶的郵件，發(fā)現(xiàn)他們之間的溝通內(nèi)容很有問題。從一開始的產(chǎn)品交流、需求交流，到后面的商務(wù)部分，基本上沒有說在點(diǎn)子上。

然而最可怕的是，同事們都忙，沒有人會(huì)主動(dòng)去輔導(dǎo)他，而他也不好意思問。他反駁說問了同事問題，但是對(duì)方不愿意跟他交流。

我去了解了一下，原來技術(shù)同事已經(jīng)跟他解釋了，但是他聽不懂，同事希望他的產(chǎn)品知識(shí)水平達(dá)到一定基礎(chǔ)再開展討論。對(duì)于他而言，越是這樣就越陷入了一個(gè)死循環(huán)，直到HR出手，把他給干掉了。---廈門外貿(mào)網(wǎng)站推廣-廈門谷歌推廣-廈門谷歌優(yōu)化

我剛進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的時(shí)候，情況跟他一樣。身邊都是工作了十幾年甚至二十年的老工程師，雖然一直帶著“后輩”的心態(tài)去向他們請(qǐng)教問題，但很少有人能耐心地給我解答問題。

大家都覺得我的問題太基礎(chǔ)太菜。于是我決定先自己學(xué)一學(xué)。我的方法是翻看大量公司現(xiàn)有的培訓(xùn)文檔，從網(wǎng)上盡可能地找到相關(guān)的材料去學(xué)習(xí)和理解。同時(shí)再找機(jī)會(huì)去向同事請(qǐng)教搞不懂的問題。

此外因?yàn)閸徫坏仍?，我也必須要厚著臉皮帶著薄弱的產(chǎn)品知識(shí)和淺顯的行業(yè)認(rèn)知去和客戶交流，也被客戶“教育”過。

但是兩三個(gè)月后我知道自己“突飛猛進(jìn)”地變化了。這種認(rèn)知來源于團(tuán)隊(duì)同事對(duì)我的認(rèn)可，不管是在態(tài)度上還是在實(shí)際的工作中。---廈門外貿(mào)網(wǎng)站推廣-廈門谷歌推廣-廈門谷歌優(yōu)化

比如同事們不再是一味地打擊，批評(píng)還是有的，但批評(píng)過后是對(duì)我真心地指導(dǎo)，這些變化我都能切實(shí)地感受到。

外貿(mào)人員業(yè)務(wù)做得不好，90%都是因?yàn)闇贤ú缓?。溝通的問題是阻礙自我發(fā)展、項(xiàng)目推進(jìn)、訂單落地的最直接的問題，沒有之一。---廈門外貿(mào)網(wǎng)站推廣-廈門谷歌推廣-廈門谷歌優(yōu)化

其實(shí)，除去那種各方面綜合能力確實(shí)都有限的小公司外，在市場(chǎng)定位基本明確的情況下，并不是公司的支持不到位，而是外貿(mào)業(yè)務(wù)員沒有將自己所需要的支持向公司內(nèi)部傳遞到位。

作為外貿(mào)銷售，要向公司表示清楚，大多數(shù)時(shí)候我們并不是要新蓋一棟樓，而只是腳底下缺了能把自己墊高的幾塊磚而已。---廈門外貿(mào)網(wǎng)站推廣-廈門谷歌推廣-廈門谷歌優(yōu)化

當(dāng)把海外的項(xiàng)目需求傳遞給公司時(shí)，也要向公司表明自己從客戶那里獲得了什么。比如鎖定了價(jià)格，爭(zhēng)取到了更大的采購規(guī)模，或者引導(dǎo)客戶接受了原本不符合的幾項(xiàng)技術(shù)要求。而剩下的則是公司必須做到的，這樣項(xiàng)目就能落地。

大多數(shù)外貿(mào)公司的業(yè)務(wù)人員按照公司規(guī)定，是不知道上游供應(yīng)商的價(jià)格的。但是不知道公司產(chǎn)品的成本價(jià)位，也不知道競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的出貨價(jià)，這樣不但不利于自己從公司拿到更有利的價(jià)格支持，也很難在面對(duì)客戶時(shí)給出有競(jìng)爭(zhēng)力的報(bào)價(jià)。