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如何做好1688店鋪買家運營,引入更多的精準流量?---晉江阿里巴巴開通-晉江阿里巴巴開戶-晉江阿里巴巴代運營
* 來源: * 作者: admin * 發(fā)表時間: 2022-09-28 16:57:57 * 瀏覽: 46
如何做好1688店鋪買家運營,引入更多的精準流量?---晉江阿里巴巴開通-晉江阿里巴巴開戶-晉江阿里巴巴代運營
做好B類買家的分類和管理,是一個至關(guān)重要的事情,1688運營的核心點,關(guān)注好客戶類型,去分析店鋪客戶的特征,做好精準流量的引入,才能持續(xù)的為店鋪產(chǎn)出。
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進入的路徑,通過生意參謀-客戶-整體概覽,可以看出店鋪的實際情況。
改善行動點:
①老買家采購率較低,需要從買家關(guān)系維護入手,做好買家關(guān)系維護,且持續(xù)引導(dǎo)老買家在線上完成交易以及了解買家流失方向;
②新買家采購率較低,提升流量增加訪客數(shù),優(yōu)化基建,通過潛客營銷推動成交,提升客服接待能力,了解未成交客戶的原因。
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2.買家身份的篩選特征識別,是精細化內(nèi)容的基礎(chǔ)
特征明晰,買家身份判別小技巧:
①買家賬號中帶“t”的,即使業(yè)務(wù)模式顯示“未識別,一般都是開淘寶店的
②看訂單數(shù),如果訂單數(shù)比較多,且買家賬號中不帶“t”,一般是微商:
③還可以關(guān)注買家的收獲地址,一般地址是XX倉庫的,多半是跨境買家;,一般地址是XX寫字樓的,多半是電商;一般地址是某店、廣場等,多半是實體店;
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3.客戶機會特征,針對風(fēng)險客戶怎么邀約召回
分層運營:根據(jù)等級,優(yōu)先運營高等級買家,從L6到L1等級,例如優(yōu)先邀請高等級買家進行工廠參觀,其次不同等級的買家給予的優(yōu)惠不同:
買家等級:從L0-L6共7個等級,L2及以上的重點關(guān)注,但是不可陷入誤區(qū)認為L0-L1等級低進行忽視,存在大量買家用低等級的買家賬號進行采購,也要重視營銷的環(huán)節(jié)。
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4.分層運營的核心操作步驟,必須要實踐,才能有效果!
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