公司名稱:北京輝門進(jìn)出口有限公司
主營產(chǎn)品:汽車零配件(Brake Drum, Brake Shoes, Brake Pad)
分享人:Zhao Bin
2016年7月收到中東客戶一個要求看廠的詢盤,本來沒怎么看好這個國家的詢盤,就回復(fù)了郵件,問客戶具體的行程,結(jié)果客戶遲遲沒有回復(fù),雖說不是很重視這個詢盤,但是內(nèi)心還是有很焦急的等待,每個星期發(fā)2封郵件繼續(xù)追蹤,一個星期打一個電話嘗試跟進(jìn),客戶還是沒有回復(fù)。這樣僵持了大概一個多月,8月中旬客戶發(fā)過來一個行程單,幾乎是每天一個城市。當(dāng)時我看到這份行程的時候感覺“放棄他算了”,合作都是坦誠相待的,要不然就不要去合作。---泉州中國制造網(wǎng)
9月初客戶是跟著他的夫人一起來北京的,住在XX酒店,當(dāng)時客戶第一次見面的還不是我們,而是去長城、故宮旅游,所以約好晚上見面。當(dāng)時大雨滂沱,我就拿著公司的產(chǎn)品手冊穿著雨衣打著雨傘(是不是很奇葩,雨實在是大),乘地鐵去見客戶(雨太大路上沒車,估計司機(jī)害怕拋錨,所以沒車),到客戶那邊的時候是晚上7點半的樣子,脫掉雨衣收起雨傘,全身還是被雨水浸透很多地方,結(jié)果可氣的是,通過酒店前臺了解到,客戶一下午都在酒店呆著,我就想肯定見了別的供應(yīng)商。不管了反正來了,該怎么談怎么談?wù)A鞒套?/strong>,交換名片的時候,發(fā)現(xiàn)名片淋濕了,還好產(chǎn)品目錄放在包的內(nèi)側(cè),沒有濕透。---泉州中國制造網(wǎng)
就這樣在酒店,確定圖紙,開始報價,來來回回的還價好幾次??蛻魯[出其他人給他的報價,結(jié)果我們價格比其他人的高6%左右。有時候合作真的是戲劇性。我們在付款方式上給客戶最大的優(yōu)惠,確定每年三百多萬美元訂單,90天信用證,分批發(fā)貨。就這樣跟客戶簽訂了合作意向備忘錄,回來后掃描給客戶。
第二天客戶去了上海,我們繼續(xù)跟客戶溝通,不過客戶還沒有回國,很多信息不能及時回復(fù) 可以理解的。轉(zhuǎn)眼過了十一長假,我繼續(xù)跟客戶聯(lián)系,我們兩個產(chǎn)品的樣品有100多公斤,如果拿不下來這個單子太對不起公司了。在交樣品過程中發(fā)現(xiàn)有3家公司跟客戶簽訂了備忘錄,3家都發(fā)了樣品。---泉州中國制造網(wǎng)
交完樣品也到了2017年了,我的第一條跨年信息是這個客戶發(fā)給我的一個圖片和一段話,客戶開始問如果現(xiàn)在開始下單,什么時候可以交貨呢?正好趕上環(huán)保部限產(chǎn),就沒有讓客戶開證。三月中旬左右開始正常生產(chǎn),現(xiàn)在交完2批貨。
最后我從客戶那邊知道只有我們一家樣品做了3次,交了3次,每次都跟客戶的要求一致且符合備忘錄上注明的技術(shù)。這才讓客戶堅定的選擇與我們合作。---泉州中國制造網(wǎng)
所以談訂單真的沒有什么捷徑,每一次靈活變通,認(rèn)真跟進(jìn)都是一步步邁向成功的腳印。