WhatsApp開發(fā)客戶，B2B企業(yè)必須知道的事---泉港外貿(mào)網(wǎng)站推廣-泉港谷歌推廣-泉港谷歌優(yōu)化

在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的B2B市場(chǎng)中，中國(guó)外貿(mào)發(fā)展壓力確實(shí)不小，但企業(yè)頂壓前行、以變應(yīng)變、搶抓機(jī)遇的決心更大。---泉港外貿(mào)網(wǎng)站推廣-泉港谷歌推廣-泉港谷歌優(yōu)化

當(dāng)B2B企業(yè)面臨著諸多挑戰(zhàn)時(shí)，如何克服眼前的困難，在出海之路上越走越遠(yuǎn)呢?如何更好地與客戶溝通、提高詢盤轉(zhuǎn)化率、獲得更多的訂單呢？

從目前的外貿(mào)環(huán)境分析，傳統(tǒng)電話、郵件的溝通方式在及時(shí)性和便捷性上往往難以滿足企業(yè)的期望，對(duì)于客戶獲取和互動(dòng)不如WhatsApp、Instagram等軟件溝通，因此使用這些軟件與客戶進(jìn)行即時(shí)溝通是大勢(shì)所趨。

2010年8月，WhatsApp為Android用戶發(fā)布了一款應(yīng)用程序。WhatsApp用了4年時(shí)間才達(dá)到月活躍用戶2億的里程碑。

WhatsApp個(gè)人版、企業(yè)版都是免費(fèi)使用，不需要花錢。在全球范圍內(nèi)WhatsApp有網(wǎng)就能夠使用；并且兼容多個(gè)終端登錄，電腦端、移動(dòng)端隨登隨用；WhatsApp有個(gè)非常大的特點(diǎn)就是能安全私密地收發(fā)消息，保證了聊天的私密性。

利用多種消息模式開發(fā)客戶：提供文字、表情、貼圖、圖片、視頻、文件等消息形式，促進(jìn)用戶之間的表達(dá)真實(shí)情感，企業(yè)在聯(lián)系客戶時(shí)也能夠事半功倍。---泉港外貿(mào)網(wǎng)站推廣-泉港谷歌推廣-泉港谷歌優(yōu)化

下載軟件：用戶可以根據(jù)終端的系統(tǒng)選擇不同的下載方式，安卓端可以到Google Play或WhatsApp官網(wǎng)下載安裝；IOS端則到App Store下載安裝。

注冊(cè)賬號(hào)：需要選擇你的國(guó)家或地區(qū)，填寫電話號(hào)碼接收驗(yàn)證碼，有的號(hào)碼是需要加區(qū)號(hào)的，例如中國(guó)大陸加+86，并且電話號(hào)碼的歸屬地需要和你選擇的國(guó)家地區(qū)是相符的。

完善用戶資料，完成創(chuàng)建：按照軟件提示完成個(gè)人資料的設(shè)置。完善個(gè)人資料可以提高WhatsApp的賬號(hào)權(quán)重，在一定程度上降低被封的概率。

注冊(cè)賬號(hào)后的一個(gè)月內(nèi)可以發(fā)布個(gè)人動(dòng)態(tài)，也可以通過通訊錄權(quán)限與朋友聯(lián)系，這時(shí)候的WhatsApp一天最多加5個(gè)人。在創(chuàng)建賬號(hào)10天后，可以開始加用戶了，盡量維持在5人一個(gè)梯度，逐天增加，但一天最多不可添加用戶超過50個(gè)。---泉港外貿(mào)網(wǎng)站推廣-泉港谷歌推廣-泉港谷歌優(yōu)化

聯(lián)系用戶：可以經(jīng)常使用WhatsApp與老用戶聊天，慢慢提升發(fā)消息頻率；保持賬號(hào)的活躍度，就算不聯(lián)系客戶，也可以分享個(gè)人動(dòng)態(tài)；不大量建群、大量發(fā)消息給陌生人。

賬號(hào)操作：不頻繁更換登錄設(shè)備或使用有違規(guī)操作的設(shè)備；完善個(gè)人信息增加賬號(hào)權(quán)重，在一定程度上能降低被封的概率；

解封：如果是第一次被封號(hào)，WhatsApp賬號(hào)會(huì)在20天后賬號(hào)自動(dòng)解封；也可以在WhatsApp官網(wǎng)網(wǎng)站發(fā)送郵件，申請(qǐng)解封，一般24小時(shí)內(nèi)問題會(huì)得到解決。

篩選客戶：在群發(fā)以前，先通過AI決策人確定群發(fā)所選客戶是我們要找的人，而非競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，確定后再發(fā)送消息。

消息模板：第一次發(fā)消息給客戶盡量簡(jiǎn)短，首先是問好，再利用客戶痛點(diǎn)提起客戶的興趣……根據(jù)不同的客戶類型，更改模板中的變量，如客戶稱呼，產(chǎn)品或品牌營(yíng)銷的重點(diǎn)，以便發(fā)送個(gè)性化的信息，更好地吸引目標(biāo)客戶，提高開發(fā)效率。

消息模板要多準(zhǔn)備幾個(gè)，避免被WhatsApp機(jī)器認(rèn)定為營(yíng)銷號(hào)導(dǎo)致封號(hào)。例如五十個(gè)人可以準(zhǔn)備10個(gè)模板，再?gòu)倪@10個(gè)模板中篩選出回復(fù)率最高的那個(gè)進(jìn)行優(yōu)化，再用這個(gè)模板群發(fā)給用戶。---泉港外貿(mào)網(wǎng)站推廣-泉港谷歌推廣-泉港谷歌優(yōu)化

黑格增長(zhǎng)一直致力為外貿(mào)企業(yè)主動(dòng)開發(fā)提供一站式解決方案，主動(dòng)整合多種獲客渠道，通過大數(shù)據(jù)深度挖掘全球客戶，并且利用AI決策人、AI企業(yè)洞察等工具，化被動(dòng)為主動(dòng)，精準(zhǔn)定位行業(yè)的潛在客戶。

AI決策人：企業(yè)在進(jìn)行WhatsApp群發(fā)時(shí)，可以先用AI決策人對(duì)企業(yè)、企業(yè)決策人進(jìn)行背調(diào)后，再群發(fā)消息，這樣能夠保證有效觸達(dá)客戶企業(yè)，幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)潛在商機(jī)和精準(zhǔn)目標(biāo)客戶。

自動(dòng)化營(yíng)銷工具：通過黑格增長(zhǎng)的自動(dòng)化營(yíng)銷系統(tǒng)，能夠?qū)崿F(xiàn)批量自動(dòng)化發(fā)送消息給潛在客戶，大大提升我們觸達(dá)精準(zhǔn)客戶的數(shù)量。群發(fā)消息后，還能及時(shí)跟蹤和分析營(yíng)銷數(shù)據(jù)，不斷優(yōu)化和改進(jìn)營(yíng)銷策略，助力外貿(mào)人精準(zhǔn)高效轉(zhuǎn)化潛在客戶。

客戶管理：黑格增長(zhǎng)的CRM客戶管理系統(tǒng)支持在WhatsApp上進(jìn)行客戶管理，包括發(fā)件箱、收件箱、垃圾箱、郵件查看等功能，幫助企業(yè)更好地管理和跟進(jìn)客戶。