2024年超全的俄羅斯市場(chǎng)開發(fā)攻略---德化外貿(mào)網(wǎng)站建設(shè)-德化googled 推廣-德化google 優(yōu)化

俄羅斯國(guó)家概況、俄羅斯市場(chǎng)貿(mào)易現(xiàn)狀、俄羅斯優(yōu)劣勢(shì)產(chǎn)業(yè)、電商市場(chǎng)及平臺(tái)、消費(fèi)者特點(diǎn)習(xí)慣、開發(fā)俄羅斯市場(chǎng)注意事項(xiàng)、俄羅斯商務(wù)禮儀與飲食習(xí)慣以及俄羅斯展會(huì)8大方面。

工農(nóng)業(yè)和交通運(yùn)輸業(yè)等已達(dá)到相當(dāng)?shù)陌l(fā)展水平；工業(yè)基礎(chǔ)雄厚，以機(jī)械、鋼鐵、有色金屬、石油、天然氣、煤炭、森林工業(yè)和化工為主；能源、紡織、軍火等也很發(fā)達(dá)。

俄羅斯人很注重儀表，很愛干凈，衣著整潔。出門旅行總要帶熨斗。參加晚會(huì)、觀看演出，俄羅斯人習(xí)慣穿晚禮服，尤其是看芭蕾舞劇，顯得特別高貴。帶最少一套西服或裙裝，以在正式場(chǎng)合穿。大部分主要城市例如莫斯科等城市冬季較長(zhǎng)，所以保暖服裝：裘皮、棉服等必不可少。冬季益穿皮靴或棉鞋。夏季溫度不高，但陰天較多，經(jīng)常下雨，必備雨傘，但不用雨衣。賓館均為歐洲習(xí)慣，不配備拖鞋，牙刷、香皂等洗漱用具，客人需自備。賓館不提供開水，客人自備電熱水器。電源插頭為圓柱狀雙插頭，電壓為220V。

俄羅斯人以肉奶面食為主。商店里香腸、奶制品、食品半成品種類較多。蔬菜和水果較貴，特別是在冬季。俄羅斯有獨(dú)特的飲食習(xí)慣。一日三餐，早餐比較簡(jiǎn)單，面包夾火腿，喝茶，咖啡或牛奶。午餐則豐富的多，通常都有三道菜。

第一道菜之前是冷盤；第一道菜是湯，俄式湯類比較營(yíng)養(yǎng)，有土豆丁、各類蔬菜，還有肉或魚片；第二道菜肉類或是魚類加一些配菜；第三道菜是甜點(diǎn)和茶、咖啡之類。

俄羅斯上網(wǎng)人數(shù)約為3000萬(wàn)左右，占總?cè)丝诘?0%，正在以每年35%的速度在激增。俄羅斯網(wǎng)絡(luò)上網(wǎng)費(fèi)用較貴，瀏覽國(guó)外網(wǎng)站速度較慢，而且俄羅斯民眾的大國(guó)主義意識(shí)較濃，所以本土俄羅斯語(yǔ)的網(wǎng)站的瀏覽量和使用率比國(guó)外網(wǎng)站要高得多。特別是在搜索引擎方面。---德化外貿(mào)網(wǎng)站建設(shè)-德化googled 推廣-德化google 優(yōu)化

俄羅斯人一向認(rèn)為自己的魚子醬、伏特加、芭蕾與太空火箭是世界上最好的，現(xiàn)在他們應(yīng)該把Yandex也添加到這個(gè)最佳名單里。

這個(gè)地道的俄羅斯本土門戶網(wǎng)站讓雄心勃勃進(jìn)軍俄羅斯的Google不寒而栗。盡Google2005年就在莫斯科建立了辦公室，但在3千萬(wàn)注冊(cè)的俄羅斯網(wǎng)絡(luò)用戶中只占15%，而主場(chǎng)作戰(zhàn)的Yandex占據(jù)了55%的搜索市場(chǎng)份額。

俄羅斯市場(chǎng)結(jié)構(gòu)復(fù)雜，不確定因素較多。居民貧富差距很大，民族人口構(gòu)成復(fù)雜，消費(fèi)層次呈多元化，市場(chǎng)導(dǎo)向困難。出于誤解，國(guó)內(nèi)及西方的一些公司以為俄羅斯消費(fèi)水準(zhǔn)低下，向俄羅斯市場(chǎng)出口呆滯積壓商品，他們的錯(cuò)誤在于將俄羅斯市場(chǎng)看成是不發(fā)達(dá)國(guó)家的市場(chǎng)，未注意到原先主體是俄羅斯的前蘇聯(lián)是一個(gè)與美國(guó)平行的超級(jí)大國(guó)。

俄羅斯消費(fèi)者對(duì)商品的選擇要求較高，具有嚴(yán)格的挑剔性。俄羅斯消費(fèi)者喜歡追逐名牌，即使價(jià)格較貴，人們也愿意購(gòu)買。

造成這種狀況的主要原因有兩個(gè)方面，一是，俄羅斯人普遍受教育程度較高，希望購(gòu)買與其身份相適應(yīng)的名牌商品。二是，俄羅斯人在住房、轎車等設(shè)施方面較為現(xiàn)代化，而將其主要收入投資于食品、家電、服飾及耐用消費(fèi)品上。

特別是當(dāng)中國(guó)原有的主要外貿(mào)市場(chǎng)，美國(guó)，歐盟等地由于次貸危機(jī)所造成的經(jīng)濟(jì)危機(jī)和市場(chǎng)疲軟，令采購(gòu)商的采購(gòu)意愿和采購(gòu)量大大減少的時(shí)候。俄羅斯這些高速發(fā)展的市場(chǎng)就顯得更加可貴。

能源產(chǎn)業(yè)：俄羅斯是世界上最大的石油和天然氣出口國(guó)之一，其能源儲(chǔ)量豐富，為其經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)做出了巨大貢獻(xiàn)。---德化外貿(mào)網(wǎng)站建設(shè)-德化googled 推廣-德化google 優(yōu)化

金屬和礦產(chǎn)產(chǎn)業(yè)：俄羅斯是全球最大的鎳和鈀生產(chǎn)國(guó)，同時(shí)也是鉑金、鋁、銅、鐵、鉀等多種金屬和礦產(chǎn)的重要生產(chǎn)國(guó)。

農(nóng)業(yè)和食品加工產(chǎn)業(yè)：俄羅斯擁有廣闊的耕地和豐富的自然資源，其農(nóng)業(yè)和食品加工產(chǎn)業(yè)在國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)中占有重要地位。

防務(wù)產(chǎn)業(yè)：俄羅斯在軍事技術(shù)和武器裝備領(lǐng)域有著豐富的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)，其防務(wù)產(chǎn)業(yè)也是重要的國(guó)家支柱產(chǎn)業(yè)之一。

貿(mào)易和服務(wù)業(yè)：俄羅斯的貿(mào)易和服務(wù)業(yè)相對(duì)不發(fā)達(dá)，與其能源、金屬和礦產(chǎn)等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)相比，其市場(chǎng)化程度較低。技術(shù)和創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)：盡管俄羅斯在某些技術(shù)和創(chuàng)新領(lǐng)域具有優(yōu)勢(shì)，但在整體上仍然存在巨大的發(fā)展差距。人力資源和勞動(dòng)力市場(chǎng)：盡管俄羅斯擁有廣泛的勞動(dòng)力資源，但其教育和技術(shù)培訓(xùn)水平相對(duì)較低，限制了其產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)和技術(shù)進(jìn)步。市場(chǎng)化和政治環(huán)境：俄羅斯的市場(chǎng)化程度較低，政府對(duì)經(jīng)濟(jì)的干預(yù)比較大，同時(shí)其政治環(huán)境也不穩(wěn)定，這些因素制約了企業(yè)的投資和經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

俄羅斯市場(chǎng)需求家電類，家具類，日用消費(fèi)品為主，隨著俄羅斯人生活水平的提高，更多的電子產(chǎn)品和家用電器逐漸進(jìn)入尋常百姓家，對(duì)于年輕人來說，輕巧的電子產(chǎn)品更是他們的最愛。

例如位于莫斯科南部的Mega-1購(gòu)物中心內(nèi)，消費(fèi)者在法國(guó)歐尚超市購(gòu)買日用品；在瑞典宜家家居買家具；數(shù)十家專賣店出售著從化妝品到內(nèi)衣的各式商品。

對(duì)于想在國(guó)外打響自己品牌產(chǎn)品的中國(guó)企業(yè)來說，俄羅斯市場(chǎng)是一個(gè)最好的試金石。不需要投入太多的資金，找準(zhǔn)相應(yīng)的消費(fèi)群體，就可以像在國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)品牌一樣，開始海外品牌的運(yùn)營(yíng)。

特別是一些類似連鎖加盟銷售的企業(yè)，在俄羅斯同樣能找到巨大的市場(chǎng)，因?yàn)閷?duì)于俄羅斯人來說，一切品牌都是新鮮的，他們對(duì)于奢侈品以外的產(chǎn)品品牌沒有太多的忠誠(chéng)度。

多數(shù)電話常與傳真同線，需要先用電話聯(lián)系再進(jìn)行傳真，溝通起來障礙較大。此外，俄羅斯商人為避免收到傳真廣告后浪費(fèi)紙張，下班后多數(shù)都把傳真機(jī)關(guān)掉。其他如原物料工廠因地處偏僻，通訊極不方便，常影響交易的達(dá)成。---德化外貿(mào)網(wǎng)站建設(shè)-德化googled 推廣-德化google 優(yōu)化

其營(yíng)業(yè)額占零售業(yè)總額的比重到達(dá)33%。在莫斯科，“大市場(chǎng)”有223個(gè)，其中21個(gè)為國(guó)營(yíng)，202個(gè)為私營(yíng)。這意味著，開拓俄羅斯市場(chǎng)，要把放重心放在開發(fā)B2B客戶上，通過他們，把中國(guó)的產(chǎn)品搬到他們的市場(chǎng)上銷售。

俄商進(jìn)行商務(wù)會(huì)談的速度通常很緩慢，但在取得信任后，通?？山㈤L(zhǎng)久的關(guān)系。中國(guó)廠商的談判必須細(xì)察其后續(xù)潛力，必要時(shí)應(yīng)該“放長(zhǎng)線，釣大魚”。

這與90年代初期消費(fèi)者饑不擇食的購(gòu)買情況已有所改變，由于對(duì)質(zhì)量的要求越來越高。如自1997年5月1日起，所有進(jìn)口至俄羅斯的食品均須附俄文標(biāo)示。

原蘇聯(lián)是個(gè)外貿(mào)管制的國(guó)家，是高度計(jì)劃的外貿(mào)體制。在這種高度計(jì)劃體制中，人們已習(xí)慣于照章辦事，上傳下達(dá)，忽視了創(chuàng)造性的發(fā)揮。蘇聯(lián)解體后，俄羅斯人還是帶有明顯的計(jì)劃體制的烙印，在進(jìn)行正式洽商時(shí)，他們喜歡計(jì)劃辦事，如果對(duì)方的讓步與他們?cè)?jì)劃的目標(biāo)相吻合，容易達(dá)成協(xié)議；如果有差距，他們讓步特別困難。甚至他們明知自己的要求不符合客觀標(biāo)準(zhǔn)，也拒不妥協(xié)讓步。---德化外貿(mào)網(wǎng)站建設(shè)-德化googled 推廣-德化google 優(yōu)化

一些俄羅斯人缺乏靈活性，還因?yàn)樗麄兊挠?jì)劃制定與審批要經(jīng)過許多部門、許多環(huán)節(jié)。這必然要延長(zhǎng)決策與反饋的時(shí)間，這種傳統(tǒng)體制也僵化了人的頭腦。

近幾年，隨著俄羅斯經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深入，國(guó)際貿(mào)易的不斷擴(kuò)大，這種情況有所改變。但誰(shuí)都不否認(rèn)，俄羅斯人是強(qiáng)勁的談判對(duì)手。盡管他們有時(shí)處于劣勢(shì)，如迫切需要外國(guó)資金、外國(guó)的先進(jìn)技術(shù)設(shè)備，但是他們還是有辦法迫使對(duì)方讓步，而不是他們。

俄羅斯人特別重視談判項(xiàng)目中的技術(shù)內(nèi)容和索賠條款。這是因?yàn)橐M(jìn)技術(shù)要具有先進(jìn)性、實(shí)用性，由于技術(shù)引進(jìn)項(xiàng)目通常都比較復(fù)雜，對(duì)方在報(bào)價(jià)中又可能會(huì)有較大的水分，為了盡可能以較低的價(jià)格購(gòu)買最有用的技術(shù)，他們特別重視技術(shù)的具體細(xì)節(jié)，索要的東西也包羅萬(wàn)象。如詳細(xì)的車間設(shè)計(jì)圖紙、零件清單、設(shè)備裝配圖紙、原材料證明書、化學(xué)藥品和各種試劑、各種產(chǎn)品的技術(shù)說明、維修指南等等。

所以，在與俄羅斯人進(jìn)行洽商時(shí)，要有充分的準(zhǔn)備，可能要就產(chǎn)品的技術(shù)問題進(jìn)行反復(fù)大量的磋商。另外，為了能及時(shí)準(zhǔn)確地對(duì)技術(shù)瓿進(jìn)行闡述，在談判中要配置技術(shù)方面的專家。同時(shí)要十分注意合同用語(yǔ)的使用，語(yǔ)言要精確，不能隨便承諾某些不能做到的條件。對(duì)合同中的索賠條款也要十分慎重。

俄羅斯人在討價(jià)還價(jià)上堪稱行家里手。許多比較務(wù)實(shí)的歐美生意人都認(rèn)為，不管報(bào)價(jià)是多么公平合理，怎樣精確計(jì)算，他們也是不會(huì)相信，千方百計(jì)地要擠出其中的水分，達(dá)到他們認(rèn)為理想的結(jié)果。所以，外貿(mào)老鳥建議，對(duì)俄羅斯人的報(bào)價(jià)策略有兩種形式：一種是報(bào)出你的標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格，然后力爭(zhēng)做最小的讓步。

你可以事先印好一份標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格表，表上所有價(jià)格都包含適當(dāng)?shù)囊鐑r(jià)，給以后的談判留下余地。第二種策略是公開的你的標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格上加上一定的溢價(jià)(如15%)，并說明這樣做的理由是同其做生意承擔(dān)的額外費(fèi)用和風(fēng)險(xiǎn)。因?yàn)樵谡误w制不穩(wěn)的環(huán)境中做生意的風(fēng)險(xiǎn)與費(fèi)用是難以估量的。一般地講，第二種策略要好些，因?yàn)槿绻趫?bào)價(jià)之初就定死一個(gè)價(jià)格，幾個(gè)星期甚至數(shù)月后，情況可能會(huì)發(fā)生很大變化。俄羅斯的通貨膨脹率已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過歐美。所以，如果俄羅斯人不用硬通貨支付交易額，那么，你與他們做買賣就很有可能吃虧。所以要對(duì)俄羅斯人盡量縮短報(bào)價(jià)期限，并充分考慮報(bào)價(jià)在合同期內(nèi)所受的通貨膨脹的影響。

俄國(guó)人開低價(jià)常用的一個(gè)辦法就是“我們第一次向你訂貨，希望你給個(gè)最優(yōu)惠價(jià)，以后我們會(huì)長(zhǎng)期向你訂貨。”“如果你們給我們以最低價(jià)格，我們會(huì)在其他方面予以補(bǔ)償?！币越?jīng)引誘對(duì)方降低價(jià)格。要避免這種價(jià)格陷井，外貿(mào)老鳥的忠告是：不要太實(shí)在，報(bào)個(gè)虛價(jià)，并咬牙堅(jiān)持到底。---德化外貿(mào)網(wǎng)站建設(shè)-德化googled 推廣-德化google 優(yōu)化

在俄羅斯，由于缺乏外匯，他們喜歡在外貿(mào)交易中采用易貨貿(mào)易的形式。由于易貨貿(mào)易的形式比較多，如轉(zhuǎn)手貿(mào)易安排、補(bǔ)償貿(mào)易、清算賬戶貿(mào)易等。這樣就使貿(mào)易談判活動(dòng)變得十分復(fù)雜。

需要指出的是，如果俄羅斯人提出，只有當(dāng)你接受他們的易貨商品，或者幫助他們把某些商品銷售給支付確通貨的第三方時(shí)，他們才能支付你的貨物，那么，你一定要認(rèn)真考慮其中所涉及的時(shí)間、風(fēng)險(xiǎn)和費(fèi)用。易貨是一種好的交易形式，但當(dāng)你交易的商品沒有市場(chǎng)時(shí)，那么，還不如沒有這種交易的好。

據(jù)Statista最新的俄羅斯電子商務(wù)市場(chǎng)報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，俄羅斯電商用戶中，以25-44歲的消費(fèi)者為主，占比52.8%，其中55%為女性，中高收入用戶占據(jù)三分之二，中等收入用戶占比35.5%，高收入用戶占比34.3%。他們的消費(fèi)特點(diǎn)如下：

1、追求性價(jià)比在經(jīng)歷漫長(zhǎng)的調(diào)整后，追求物美價(jià)廉逐漸成為俄羅斯人最普遍的消費(fèi)心理，64%俄羅斯消費(fèi)者的單筆訂單金額不超過30美元。很多俄羅斯人在購(gòu)買商品時(shí)不會(huì)為了低價(jià)而忽視商品質(zhì)量，也不會(huì)一味追求奢侈而不考慮價(jià)格。高性價(jià)比、經(jīng)濟(jì)耐用的國(guó)內(nèi)外商品日益受到廣大俄羅斯消費(fèi)者的青睞。---德化外貿(mào)網(wǎng)站建設(shè)-德化googled 推廣-德化google 優(yōu)化

2、渴望個(gè)性化俄羅斯消費(fèi)者還有一個(gè)顯著的特點(diǎn)是喜歡個(gè)性化，根據(jù)數(shù)據(jù)，如果商家根據(jù)俄羅斯消費(fèi)者以前的購(gòu)買情況展示類似的產(chǎn)品、個(gè)性化的購(gòu)物車頁(yè)面，或者是提供個(gè)性化的優(yōu)惠，那么他們會(huì)獲得更高的轉(zhuǎn)化率。

3、品牌忠誠(chéng)度高俄羅斯消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度非常高，一旦他們嘗試并喜歡了你的品牌，他們就會(huì)非常忠誠(chéng)，因此在品牌宣傳上多花功夫非常重要。

6.1 付款方式

三大付款方式：

在俄羅斯，人們經(jīng)常使用QIWI、Yandex.Money和Webmoney等電子錢包付款，除了這些錢包之外，萬(wàn)事達(dá)卡、VISA和本地卡“ MIR ”也用于在線交易。

Qiwi是俄羅斯最大的支付服務(wù)商之一，Qiwi就像拉卡拉與支付寶的結(jié)合體，可以讓用戶在店鋪里，或者在線上，或者手機(jī)上完成支付，業(yè)務(wù)涉及亞、歐、美、非洲。

Webmoney支持包括中國(guó)在內(nèi)的其他70多個(gè)國(guó)家使用，因此，webmoney也是外貿(mào)業(yè)務(wù)員與俄羅斯客戶交易最穩(wěn)妥的支付方式。---德化外貿(mào)網(wǎng)站建設(shè)-德化googled 推廣-德化google 優(yōu)化

Yandexmoney也是當(dāng)?shù)胤浅Ｊ軞g迎的支付方式之一，但它具有一定的延時(shí)性。一般客戶接受貨物后才會(huì)將錢款充值到公司賬戶。

人民幣比美元更吃香

根據(jù)俄羅斯央行最新發(fā)布的報(bào)告顯示，人民幣在俄羅斯對(duì)外貿(mào)易結(jié)算中所占的份額飆升，已經(jīng)成為一個(gè)“主要玩家”；與此同時(shí)，美元和歐元在俄羅斯外貿(mào)結(jié)算中的使用比例大幅下降，占比已經(jīng)不到一半。

6.2對(duì)俄出口風(fēng)險(xiǎn)

由于在俄烏沖突的環(huán)境下，為中國(guó)外貿(mào)公司出口俄羅斯提供了很好的時(shí)機(jī)，但是中國(guó)的外貿(mào)公司在與俄交易也要有風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。

包括但不限于出口管制風(fēng)險(xiǎn)、交易主體風(fēng)險(xiǎn)、國(guó)際運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)和跨境支付風(fēng)險(xiǎn)等。

6.3 當(dāng)?shù)卣?/div>