公司名稱:長沙玖思進(jìn)出口貿(mào)易公司
主營產(chǎn)品:油漆滾筒(Paint Roller)
分享人:RENY
1 月8 號接到客人的詢盤”hello”,這樣的開頭??腿说泥]件do you have 31mm 50cm and also 21mm 20cm? 客人問的東西非常具體直奔主題;有具體的數(shù)量和產(chǎn)品型號及規(guī)格??腿说泥]件的結(jié)尾有兩個(gè)官網(wǎng)和三個(gè)郵箱地址,而且網(wǎng)站的設(shè)計(jì)都是比較有創(chuàng)意的, 首先甄別不是垃圾和騙子詢盤??腿藛柕臄?shù)量不是很多,只有130 把, 但是這個(gè)數(shù)量我們是可以幫忙生產(chǎn)的,所以第一時(shí)間報(bào)了價(jià)格, 而且因?yàn)樾履炅?,所有的工廠都在趕貨物,我們得問清楚客人的交期和走貨方式, 空運(yùn)還是海運(yùn)。價(jià)格發(fā)給客人,客人說有一點(diǎn)點(diǎn)小貴,但是可以接受!ok little bit expenisve but ok ??腿嘶卮鹉芊窨者\(yùn)?空運(yùn)的價(jià)格也發(fā)過來看看,我再次把空運(yùn)的體積算好,空運(yùn)的運(yùn)價(jià)計(jì)算是按體積比。--廈門中國制造網(wǎng),廈門中國制造網(wǎng)分公司
我同時(shí)比較了幾家公司的空運(yùn)價(jià)格,和快遞價(jià)格; 然后報(bào)了一個(gè)合理的空運(yùn)和快遞及海運(yùn)的價(jià)格給他,并確認(rèn)了貨好的時(shí)間。首先確定能在客人的接受時(shí)間內(nèi)選擇空運(yùn)貨物;因?yàn)榭者\(yùn)的貨物交期一般都是比較快的,需要提前安排生產(chǎn)。這一天是9 號; 第三天,10號! 我問客人是否需要寄樣,客人回復(fù)please send good pictures close from the roller ,,,then i dont need sample 。
我馬上拍產(chǎn)品的視頻及圖, 并在邊上做好標(biāo)記 ,同時(shí)拍的時(shí)候盡量把產(chǎn)品的細(xì)節(jié)展示給客人。邊做英文的解說;看完我的視頻,客人馬上回復(fù):ok send invoice,payment immediatly; 我再次確定空運(yùn)交期后,客人立馬確認(rèn)PI , 并且安排付款, 我的INVIOCE 里含了公司的收款信息!客人答復(fù)說運(yùn)到 HELSINKI ;deliverd to helsinki ; 客人確認(rèn)后馬上安排付款了。 --廈門中國制造網(wǎng),廈門中國制造網(wǎng)分公司
從發(fā)詢盤到成交總共三天;客人的速度和談判的節(jié)奏很快, 但是所有的事情都是圍繞貿(mào)易的整個(gè)細(xì)節(jié)展開的, 價(jià)格,數(shù)量,產(chǎn)品的細(xì)節(jié)展示,及交貨時(shí)間和運(yùn)價(jià)??腿藢φ麄€(gè)過程也非常滿意。客人其實(shí)是非常專業(yè)的, 他通過視頻和圖片就能對產(chǎn)品識(shí)別。 而且交貨時(shí)間也是優(yōu)先給客人排上去的;空運(yùn)的交期本來就需要高效??腿说木W(wǎng)站一定是要打開研究的。 通過對網(wǎng)站的學(xué)習(xí),你的產(chǎn)品是否對口,是行業(yè)客人還是個(gè)體買家。然后你才能確定客人的購買意向,價(jià)格和最終成單。
我覺得能成單的原因:
1. 反饋速度, 客人每問一個(gè)問題,我都在極力配合。拍視頻,問空運(yùn)價(jià)格;
2. 專業(yè), 對價(jià)格的把握, 及空運(yùn)和海運(yùn)的區(qū)別, 運(yùn)價(jià)的區(qū)別都及時(shí)告訴客人;不能以為客人的單小而小視客人, 一定是及時(shí)積極的。 客戶是可以通過的你的郵件和視頻感受到的。公正客觀的對待每一個(gè)客人。
3. 視頻和產(chǎn)品同步,讓客人買的放心, 交貨的速度也非常配合??傊?,讓客人覺得物有所值。--廈門中國制造網(wǎng),廈門中國制造網(wǎng)分公司