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工廠通過紙箱logo挖外貿(mào)公司的客戶，誰損失更大？格局太小，做鬼也不大---泉州外貿(mào)網(wǎng)站建設(shè)-泉州谷歌推廣-泉州谷歌優(yōu)化

* 來源: * 作者: admin * 發(fā)表時間: 2023-12-12 17:41:38 * 瀏覽: 33
工廠通過紙箱logo挖外貿(mào)公司的客戶，誰損失更大？格局太小，做鬼也不大---泉州外貿(mào)網(wǎng)站建設(shè)-泉州谷歌推廣-泉州谷歌優(yōu)化

前段時間幫客戶找某款新產(chǎn)品，先生見我找得蒙頭轉(zhuǎn)向的，直接說“我們合作開的配件工廠有生產(chǎn)，陳小姐，她的V我發(fā)給你了。”---泉州外貿(mào)網(wǎng)站建設(shè)-泉州谷歌推廣-泉州谷歌優(yōu)化

我如獲珍寶般趕緊發(fā)信息過去，點開聊天框，才發(fā)現(xiàn)原來之前就有加陳小姐。

只是之前我不選擇從她這進購配件，至于原因，時間太久了，一時想不起來。

竟然是他推薦過來，我也沒想太多，直接發(fā)信息問陳小姐：“您好，請問貴司有XX產(chǎn)品嗎？”

隔了一個小時，她回復(fù)一個字：“有！”

我又問了她：“貴司有產(chǎn)品目錄嗎？”

又隔一個小時，她扔過來產(chǎn)品目錄，什么介紹都沒。

我問她：“有產(chǎn)品視頻或者圖片嗎？”

再隔了一個小時，她回復(fù)：“沒！”

她的態(tài)度好像是我欠她錢不還似的！惜字如金，絕對不多說一句。

熱臉貼冷屁股的事情，我最不擅長了。

當即找了她同公司的另一個業(yè)務(wù)員黃小姐，人家信息秒回。發(fā)產(chǎn)品目的同時給我介紹產(chǎn)品，不用我問視頻，她主動發(fā)過來。
后來我問她現(xiàn)在有庫存嗎？她一會兒之后才回復(fù)，“不好意思，晚點回復(fù)您，我現(xiàn)在去車間發(fā)貨?！?/span>

我回她：沒問題。

不知不覺都到了晚上9點半了，我以為她不會回復(fù)的時候。

她突然發(fā)信息過來解釋剛從車間下來，并把之前答應(yīng)過的產(chǎn)品視頻和照片發(fā)過來。

我說：“謝謝，辛苦了，你先下班回家吧，我們明天再聊?！焙竺孀匀贿x擇跟黃小姐下單。

之后，我們家那位不知道原因，倒跑來責(zé)怪我，“你怎么沒通過小陳購買?。克艺f，大家都是合作開的老客戶了，有單子不給她做......”

原來是小陳后來給先生發(fā)信息，問我們公司需要某款產(chǎn)品怎么不跟她下單，話里話外責(zé)怪我們不夠意思，有單子都不先光顧她。---泉州外貿(mào)網(wǎng)站建設(shè)-泉州谷歌推廣-泉州谷歌優(yōu)化

看著先生興師問罪的樣子，我直接把與小陳的聊天記錄給他看，他沉默了。

“怎么不對勁啊，小陳平時服務(wù)態(tài)度不是這樣的？”

“可能她覺得我單子數(shù)量少，小客戶入不了她的眼?；蛘呤牵抑皼]跟她下單，她不爽，這次就不鳥我咯。然后發(fā)現(xiàn)黃小姐搶了她的客戶，憤憤不平來找你要個說法。”

這件事情，讓我聯(lián)想到以前剛?cè)胄械臅r候。遇到個新客戶，就要10件產(chǎn)品，數(shù)量少，利潤非常低。


當時，我有點不太想接的，年輕氣盛，覺得沒有利潤的訂單接來干嘛呢？還不如花多少時間去開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶。
我以前寫過一些文章也表明這樣一個觀點：業(yè)務(wù)員的收入取決于優(yōu)質(zhì)客戶，在質(zhì)量而不在數(shù)量。

有不少評論說我這樣的誤人子弟，帶壞人，客戶哪還有得選，有單子給你做就不錯了，還挑三揀四的。
其實，做業(yè)務(wù)的每個階段追求是不同的。

同樣一個觀點放在老業(yè)務(wù)身上合適，放在新人業(yè)務(wù)的階段卻是不合適的。

就在我猶豫要不要接這樣一張沒啥利潤的小訂單的時候，我的同事。一位年長我好幾歲的姐姐，她以很低的價格接了一個貨柜的訂單。 

我和她都是剛來公司不到一個月的新人，她英語都沒過四級之前沒有做過外貿(mào)，不是外貿(mào)專業(yè)畢業(yè)的。第一個月開了一條柜子，很厲害了。

她談客戶沒有把客戶分得很細，也沒有很在意一張訂單跟下來，自己到底有多少利潤，反正有單子先接著做，掙多掙少都是掙。
有個印度客戶單是去工廠參觀都參觀了三次，她也接待了三次，客戶最后找了別家工廠合作。

誰知道，他遇到了騙子，貨款被業(yè)務(wù)員卷走跑路了。

客戶求助她，該怎么辦？

換作是別人可能會說你活該被騙，不找我下單，誰叫你貪便宜......

但我這位同事沒有任何抱怨或者吐槽，反倒打電話過去安慰客戶，并且教他怎么報警，怎么追回貨款。

后來，這個印度客戶跟她合作好幾次，還給她介紹其他客戶。

受她的影響，我接下了那張小訂單。雖然，這個客戶并沒有發(fā)展成很大，很優(yōu)質(zhì)的客戶。只是從這張訂單開始，我的心態(tài)開始有了微妙的變化。---泉州外貿(mào)網(wǎng)站建設(shè)-泉州谷歌推廣-泉州谷歌優(yōu)化

不再盯著眼前的蠅頭小利，視線放更長遠，一張訂單沒掙到多少錢，卻掙了經(jīng)驗。

在新人階段，經(jīng)驗就是本錢。

如果你僅僅盯著當下一些小利潤，很可能在無意間就丟失了客戶。

比如，本來一個樣品只需要20元，秉著為公司多掙點錢的想法，報50元買出去。

快遞運費是200元，給客戶報250元，為了多掙50元。

為了多掙一點錢，替換了便宜的配件，換不好的包裝方式等等。

比如，一張訂單有些產(chǎn)品掙錢，有些產(chǎn)品不掙錢甚至是虧錢的。這時候，你不要只盯著虧錢的產(chǎn)品，而是去看整張訂單的總利潤如何。

有些業(yè)務(wù)發(fā)現(xiàn)某款產(chǎn)品不掙錢，立馬把單價調(diào)高，或者直接找各種理由跟客戶說不做這款產(chǎn)品現(xiàn)在做不了。

客戶轉(zhuǎn)頭去找其他工廠詢價，整張訂單詢下來。他發(fā)現(xiàn)你其他款產(chǎn)品價格報價高，反過來來壓你價格，你可能連最開始有利潤的產(chǎn)品都丟失了。

幾個工廠來回報價去搶一個客戶，你卷我我卷你，最后誰多沒錢掙。

有時候跟一些大客戶合作，沒太多利潤，但幾家工廠擠破頭都想拿下這個單子，為的是啥？是名氣，是知名度，更是為了等一個機會。

先進去大公司占個位置，先合作著，以后有其他合作機會就是順水樓臺先得月了。

還有一種情況是，沒訂單的時候過于熱情地去“追”一些客戶。等到有訂單了，忙不過來了，就冷落客戶。

風(fēng)水輪流轉(zhuǎn)，等你沒訂單的時候再回頭去找以前那些客戶，大概率是吃閉門羹。

有個同行大姐，她剛起步的時候，選中一家小工廠，也是個剛起步的小工廠，工廠老板服務(wù)態(tài)度特別好，產(chǎn)品質(zhì)量也過得去。

過三年，這家小工廠擴大規(guī)模了，也開平臺去接國外訂單。

這時候工廠老板對同行大姐的態(tài)度來了360度的大轉(zhuǎn)變，以前15天發(fā)貨，現(xiàn)在拖到2個月。以前讓報價，當天就報，現(xiàn)在催一個興趣都報不出一個價格。---泉州外貿(mào)網(wǎng)站建設(shè)-泉州谷歌推廣-泉州谷歌優(yōu)化

大姐跟我抱怨道，“他實在忙，不想接我這些小訂單就直說，沒必要接了又這種態(tài)度對待人?！?/span>

后來，碰上三年疫情，工廠訂單量大縮水，工廠老板又回頭找大姐，天天問候有沒訂單下。此時，人家已經(jīng)早就換了供應(yīng)商。

這就是為什么生意場上很少有人把話說死，說得太絕對！因為誰都不知道以后會發(fā)什么，今天你求他，明天他求你，誰能預(yù)料得到呢？

還有一個工廠，耍小聰明通過紙箱包裝的logo去挖外貿(mào)公司的客戶，最終被他挖到了。

明面上，他多了一個客戶，多掙了這個客戶的錢。

暗地里，他也失去了一個客戶。外貿(mào)公司的單子遠不止一個客戶，還有可能把自己的名聲搞壞，同行一傳十十傳百，背后是丟了更多客戶。

你永遠不知道丟失的客戶，后來到底有多少量。人生不需要很多次機會，只要一次就夠了。

我們前面做了那么多準備，就是為了等一次機會，一個可能會讓你業(yè)績翻好幾倍的客戶，不用多，就一次就夠了。

以上列舉的這些案例，其實都不涉及到多么高深的談單技巧，也不是能力問題，而是格局大與小。千萬不要為了蠅頭小利，丟失自己的格局。---泉州外貿(mào)網(wǎng)站建設(shè)-泉州谷歌推廣-泉州谷歌優(yōu)化