經(jīng)?？吹接腥藛枺?/span>外貿(mào)B2B平臺還好用嗎？哪個平臺更好一點？是不是推廣沒什么效果了？
其實根據(jù)店長的觀察，一般這樣問的，都是做外貿(mào)時間不久的。而且這樣問的人，即使看了別人回答的答案，也得不到正確的解答。比如焦點商學院和中國制造網(wǎng)（MIC）都隸屬于焦點科技，你來問我，我一定會說MIC最好。---福安中國制造網(wǎng)
其實互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)發(fā)展了這么久了，外貿(mào)與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合也已經(jīng)發(fā)展的非常成熟了，可怕的是還有很多外貿(mào)人根本沒有互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)的思維及理論支撐。今天做個外貿(mào)B2B平臺試一下，明天做那個網(wǎng)絡公司的SEO優(yōu)化試一下了，后天聽過Adwords谷歌競價廣告也挺好的。---福安中國制造網(wǎng)
這很悲劇。
其實在今天做外貿(mào)跟以前完全不一樣了，這份工作不僅要求外貿(mào)技能，更需要掌握的是外貿(mào)互聯(lián)網(wǎng)營銷的技巧和思維。
怎么去掌握，我們今天先不講，今天想說的是“B2B平臺到底是不是不行了”這個問題。因為我看到越來越多客戶、甚至講師，大肆的宣揚“外貿(mào)B2B平臺跟不上時代啦，流量很小啦，不如自己做啦”之類的言論。坦白講，這個說法并不科學，在現(xiàn)在這個時代，你應該懂得“I+N”的概念，注意是“I”不是“1”，也就是“你自己的能力+所有的渠道”。
今天這篇文章將會分享幾個來自MIC平臺的客戶，如何用“自己的努力”+平臺的資源達成訂單的。我是想告訴大家，B2B平臺在現(xiàn)在仍然可以做，哪怕10年后，也是可以做的，因為它們也在不斷地成長，不斷的與時俱進。但最重要的不是它們，而是你自己。---福安中國制造網(wǎng)
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說到要分享什么成功經(jīng)驗的時候，我是沒什么底氣的，因為即使到目前為止，我也只有兩個多月的外貿(mào)工作經(jīng)驗，可以說是真正的菜鳥和小白。而且由于公司的其他同事、領導也都比較忙，所以還沒有接觸到系統(tǒng)專業(yè)的培訓，也沒有師傅指引。但可能正是因為自己懂的太少，所以更寄希望于勤能補拙。分享這個案例，也是想告訴一些跟我一樣的外貿(mào)新人，不要認為自己是新人就戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，有時候這不是你的劣勢，反而是優(yōu)勢。千萬要對自己有信心。
那天早上剛打開電腦，同事說你把這個詢盤回一下吧，我說好的。是一個馬來西亞的客戶咨詢螺旋輸送機，為了更精準的給客戶報價，我便加了客戶的whatsapp給客戶發(fā)信息詢問一些細節(jié)。但是等了一會客戶并沒有回復，于是我便給客戶打電話，通過溝通交流后，給客戶發(fā)了一份詳細的報價。
后來我們主要在whatsapp上交流，比郵件更方便快捷。但是客戶透露說他們是代理商，以前采購的別的品牌，所以在配置和質(zhì)量上要和以前的一樣，并給出了一個很低的參考價格。
和領導交流后發(fā)現(xiàn)客戶指定品牌的某個配件采購比較麻煩，而且以客戶給出的參考價也根本不夠。在仔細的研究和核算后我們報出了一個略高于客戶參考價的報價，并且和客戶解釋了那個指定品牌配件可由其它同品質(zhì)不同品牌但價格稍低的配件代替。最終客戶接受了我們的建議和報價。只用了三天，客戶便讓我給他發(fā)PI,很快訂金也匯了過來。尤其是客戶說以后會長期與我合作。
這個訂單之所以能夠這么順利且快速地敲定，一方面客戶對產(chǎn)品有明確要求，所以我們只要滿足客戶的要求即可，另一方面也因為我對客戶熱情而周到的服務。只要客戶有問題，不管幾點我都會認真回復，連客戶都夸“work hard "。
其實仔細想來，要不是那天同事不想回復詢盤，也不會成就我的第一筆訂單。讓我不禁想到一句話，“無心插柳柳成蔭”。當然，你也可以理解成這就是所謂的“一份付出，一份收獲”，誰也不知道驚喜會在什么時候到來。不管我們的業(yè)務能力怎么樣，都要認真對待每一個詢盤，服務好每一個客戶。相信life is like a box of chocolates,and you never konw what you're going to get.
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公司名稱：深圳市中龍電氣有限公司
主營產(chǎn)品：不間斷電源（ups）
分享人：Bella
2018年8月1號，在中國制造網(wǎng)收到摩洛哥客戶發(fā)來的詢盤，客戶的詢盤內(nèi)容是這樣的：'hello,Bella ,I am xxxfrom Morocco ”,I am interested in your products ,please send me all of your products ,thanks'. 當時看到這封詢盤的時候，我很驚訝，公司有這么多的產(chǎn)品，難道我真的要把所有的都發(fā)給他嗎？即使發(fā)過去上百個產(chǎn)品，客戶估計也懶得看吧。
于是我在google上面搜索了客戶，想碰碰運氣，卻被我偶然發(fā)現(xiàn)了客戶的公司網(wǎng)站——我發(fā)現(xiàn)客戶是個分銷商，他的網(wǎng)站上面有部分逆變器，ups ,標記的價格遠比我們的出廠價高。這下好了，至少我知道該從什么地方著手了。
我匹配客戶網(wǎng)站產(chǎn)品的參數(shù)，發(fā)了幾種和客戶網(wǎng)站類同的產(chǎn)品，然后發(fā)了我們公司最新的inverter 的報價、參數(shù)、我們的實力介紹、工廠產(chǎn)品生產(chǎn)的流程圖、產(chǎn)品測試圖給他。來來回回發(fā)了十幾封郵件，客戶還是沒回我。Are you missing ? 一直沒有回復我，后來去他的網(wǎng)站留言，撥打他們的官方電話，接電話的人不是我要找的人，于是我詢問他老板的電話，說有急事找。我也留了我的聯(lián)系方式，二天后，終于等來了一通電話，客戶說他最近很忙，但是它會立刻查看我的報價并給予我回復。
幾天后客戶回復我對我們的產(chǎn)品很滿意，但是我們的價格有點高。好像每一位客戶看完報價后的第一反應都是價格高，這是我給客戶拍了我們公司產(chǎn)品的原材料，從每一個小部件到最后加工成型打包發(fā)貨的視頻，還有產(chǎn)品的測試視頻，客戶看完后很滿意。說雖然我們的產(chǎn)品價格比別的供貨商高，但是我們在細節(jié)上更讓他滿意，立即讓我發(fā)PI 給他，他要100 臺正弦波逆變器，并發(fā)給我他們公司的logo，讓我們絲印他的logo。當然這個肯定是沒問題的啦。發(fā)完PI 后的第三天，客戶發(fā)給我付款水單，當時真的是高興壞了，這是我在最短的時間里拿到的最大的單，我馬上給客戶安排生產(chǎn)，一定要如期交貨。
這個訂單從收到詢盤到客戶付款 15天的時間，在這期間，客戶不回復時也會想是不是沒希望了，但是我想說的是，只要你肯堅持，說不定下一秒，豐碩的果實就會屬于你呢？
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公司名稱：青島德瑞馳進出口有限公司
主營產(chǎn)品：鋼框架（Steel Frame）
分享人：Casey
我是一名大連理工大學商務英語專業(yè)的學生，為了鍛煉自己、提前體驗工作氛圍，于是在大二暑假找了一份實習，有幸與青島德瑞馳進出口有限公司和中國制造網(wǎng)結(jié)緣。
我的工作是外貿(mào)業(yè)務員，以維護網(wǎng)站、更新產(chǎn)品為主，同時挖掘潛在客戶。中國制造網(wǎng)后臺功能真的很全面，RFQ市場、數(shù)據(jù)羅盤、美國海關數(shù)據(jù)，都是我經(jīng)常用的，利用這些功能不僅可以完善公司產(chǎn)品信息還能挖掘潛在客戶，十分方便。幾天后經(jīng)理整理了一份客戶郵箱名單給我，里面的客戶都曾經(jīng)發(fā)送過詢盤最后卻不了了之，讓我再聯(lián)系試試看，我也認為他們轉(zhuǎn)變成正式客戶的幾率比較大，于是著手寫開發(fā)信。
結(jié)合商務英語專業(yè)學到的知識，我認為成功的開發(fā)信需要注意以下幾點：
1.簡潔明了，省略冗雜和不相關的信息，email的主題要恰當；
2.明確優(yōu)勢，盡量在競爭者中脫穎而出；
3.用詞禮貌，語氣不能太生硬，也不能太像廣告；
4.結(jié)尾給客戶行動建議，要有號召力；
一周后，有一個客戶回復了我的開發(fā)信并附上圖紙請我們報價。由于我們做過類似的產(chǎn)品，便很快報出了價格，回復及時，讓客戶很滿意。接下來我們又詳細問了客戶關于材料的要求，客戶甚至發(fā)來另外一種產(chǎn)品讓我們報價，進展順利。
交談過程中也出現(xiàn)了一個小插曲，有一段時間沒有收到客戶的回復。我也發(fā)了郵件問他是否有其他問題并附上我們類似產(chǎn)品的圖片，依舊無果。后來客戶通過MIC找到我們公司，聯(lián)系到經(jīng)理問我的郵箱，才發(fā)現(xiàn)之前是因為客戶郵箱出了問題，發(fā)來的郵件我收不到，這才沒有消息。我立刻換了一個郵箱聯(lián)系客戶，也溝通了技術問題，客戶很滿意，甚至增加了訂購數(shù)量，不久后就簽了合同。在無法聯(lián)系到我時，客戶沒有換其他制造商，而是通過MIC也要聯(lián)系到我們，我認為不僅因為我們產(chǎn)品性價比高，與之前的開發(fā)信和耐心溝通留下的好印象也有關系。
通過這次成單經(jīng)歷，我了解到開發(fā)信及與客戶溝通方式的重要性。同時作為一個實習生，一個外貿(mào)行業(yè)的新手，我認為MIC確實提供了一個很好的平臺，不僅客戶質(zhì)量高，而且容易操作、功能實用，幫助買家和賣家實現(xiàn)高效而便捷的在線商務活動。相信利用好MIC，外貿(mào)之路一定越來越光明。---福安中國制造網(wǎng)
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我的第一個破萬大單
公司名稱：武漢嘉木兒旗幟有限公司
主營產(chǎn)品：旗幟（Flag）
分享人：sara
我是2016年3月來到現(xiàn)在這家公司的。之前都是以展會以及面對面同客戶交談為主要的開拓客戶的渠道。 來到這家公司， 我第一次接觸網(wǎng)站談單。因為公司有多個網(wǎng)站平臺，大家分別忙于不同的平臺，于是我接手了這個平臺。 雖然以前有過工作經(jīng)驗， 但是初到公司的第一年， 業(yè)績做的很不理想。 雖然有一些客戶， 但是成交不是很好。 其中有個西班牙客戶， 下了5000個充氣棒和10套沙灘旗，客戶下的很爽快， 也沒怎么去深入了解客戶。 這個單子對于我來說已經(jīng)是大單了。之后的一年，雖然偶有聯(lián)系，但是沒有成單。 12月，照例給客戶發(fā)了圣誕祝福， 客戶突然詢價了。問了我們3x3m帳篷的價格。對于定制產(chǎn)品來說，這個信息太泛了。
隨著跟客戶深入的溝通，逐漸感受到這個是一個400套帳篷的大單?？紤]到數(shù)量大，客戶原始有帳篷供應商。核價都很小心，待設計確認后報價。但是客戶不懂設計，一直提供各種不同的示意圖，反復變化。從圣誕到春節(jié)，一直沒有什么實質(zhì)進展?？紤]到這一年的成績不是很理想，主動跟老板提出春節(jié)愿意值班，主要回復下郵件。不記得是臘月29還是正月初幾，我一個人抱著電腦，在那里處理郵件。雖然我的父母和家人覺得不可理解，有點作，我還是堅持著。 就在這個時候，客戶又發(fā)了設計過來，盡管是過年，公司設計師還是很快的發(fā)了設計示意圖過來。 發(fā)了客戶，之后又沒了下文。 春節(jié)回去上班后，始終惦記著這個單子，考慮到設計基本上確認了，談了這么久，價格還沒報出來。跟老板商量后，決定先確認價格，之后設計按照確認的價格去做稍微調(diào)整。于是整理一個報價表給到客戶，客戶接受了價格。
之后，就是確認設計，在報價的基礎上完成了最終的確認設計，總算把所有細節(jié)都確認妥了。客戶很爽快，這么大的單子，竟然定金都沒談，直接打了全款。收款到款通知的那一刻，別提有多開心了?？傆嫿?萬美金，不管從數(shù)量還是金額都算創(chuàng)下公司的歷史了。后續(xù)客戶追加了鼠標墊、定制旗和高爾夫傘，成為我的第一大客戶。雖然記錄被后來的2大客戶破了，但依然是我的很好的客戶。---福安中國制造網(wǎng)
總結(jié)這單的成功，有以下幾點我覺得是成單的關鍵點：
1. 專業(yè)的設計能力。 對于這點深有體會，之前單子成功的比較少，缺乏快速的設計反應也是一個原因。自從新來的設計師到來之后，單子成交數(shù)量，成交速度都增長很快的。所以，給力的設計師很重要。
2. 清晰、正規(guī)的報價表很重要。由于我司的產(chǎn)品總體來說，配置比較簡單，很多業(yè)務員都沒有做報價表的習慣。對于有抬頭的正規(guī)公司，一份清晰地報價表非常有利于成單。尤其是對于非英語為母語的國家。
3. 站在對方的位置，為對方思考。這個西班牙客戶，基本上屬于一句英語都不會講的，沒有skype 等即時聊天工具， 沒辦法語音溝通，所有的溝通都通過郵件。客戶發(fā)西語郵件，我一般是雙語回復，上面西語，下面英文，中間的留白段是客戶西文的英文翻譯。剛開始操作時，客戶還特別夸贊我這點做得很貼心?？蛻粢谎劭吹阶约旱恼Z言，不需要再復制翻譯。這里推薦Google翻譯，雖然翻譯的不可能100%正確，98%準確率已經(jīng)可以無障礙溝通了。后面的英文，便于我上下連貫查看郵件。
4. 耐心。這個單子從12月到四月，耗費的時間也是比較長的，不管做外貿(mào)還是做其他，一定要有耐心。必要的時候，一定要尋求幫助。
轉(zhuǎn)眼，在這個平臺待了兩年半了，相比其他幾個平臺，我是很喜歡MIC，很看好它。相信在自己的努力操作維護下，會越做越好。
案例已經(jīng)分享完了,如果你看到這里了，我想你一定懂我的意思了，不管這些案例里有沒有MIC平臺的軟廣植入，這些真實的訂單和效果，我們是不需要去懷疑的。
所以重要的是什么呢？是我們自身的能力到底是不是跟上了2018年的節(jié)奏了，如果你做外貿(mào)的方式仍然停留在2008年，那喊出“現(xiàn)在外貿(mào)真是越來越難做了，B2B平臺沒以前好用了！”是時代對你的選擇。---福安中國制造網(wǎng)
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