收到只有幾句話的簡單式詢盤，應該怎么回復？---南安外貿網站推廣-南安googled 推廣-南安google 優(yōu)化

在之前的推送里，我們總結學習過外貿詢盤的回復步驟。今天，我們將通過幾個實際的詢盤案例，來重點說一說當遇到一些簡單籠統(tǒng)的詢盤，甚至是只有一句話的詢盤時，應該怎么辦？

@David：I'm interested in your product. Please quote me the price of the cartridge for the Epson Stylus Pro 7700.

@Bob：We are the 3rd largest windows distributors in USA. We now need all Q4 promotional windows. Quote if you are in the very business. Also pictures and details please.

我們是美國第三大窗戶經銷商。我們現在需要所有的Q4促銷窗戶。如果你從事這個行業(yè)的話，請報價。還有圖片和詳細信息。

we are a company based in USA  and we require 200 pieces cell phone wallet model 78-01. Sending us your best FOB prices and delivery time.---南安外貿網站推廣-南安googled 推廣-南安google 優(yōu)化

We, ABC Co. Ltd.  ……….(公司、優(yōu)勢等簡介)To comply with your request, the following for your reference: 

1. Commodity: Model 78-01 cell phone wallet2. Packing: Each packed in new non-woven bags3. Quantity: 200 pieces4. Price: USD two thousand and five (US$2005.00) FOB Shanghai5. Payment: 100% T/T payment6. Shipment: 1 week afterpayment

Please note that we do not have much ready stock on hand. Therefore, it is important to reply earlier, in order to enable us to effect early shipment.---南安外貿網站推廣-南安googled 推廣-南安google 優(yōu)化

非常感謝您對我們78-01型產品的興趣。我們ABC有限公司..........(公司,優(yōu)勢等簡介）為配合你的要求，以下資料供你參考：

1.商品：78-01型手機錢包2. 包裝：每件用新的無紡布袋包裝3. 數量：200件4. 價格：上海離岸價2500美元(2005美元)5. 付款方式：100%電匯6. 裝運：付款后一周交貨

Hi, We are a wholesaler in USA. We are interested in your pet bags for the quantity about one 20# container. The best price & free sample is appreciated.

你好，我們是美國的批發(fā)商。我們對你們的寵物袋感興趣，數量大約是一個20號集裝箱。最好的價格和免費樣品是贊賞的。---南安外貿網站推廣-南安googled 推廣-南安google 優(yōu)化

Thanks for your inquiry, and we really want to do more business with you, and I think it is the best way to place an sample order which is USD10 shipping included.

 If one 20# container （1500pieces）in one order, we can offer you the bulk price which is USD5.5/piece. 

針對這樣的詢盤：大量訂購詢問價格，若是趕上采購季節(jié)應該是很有誠意的買家，對他們的回復要詳盡一些，內容一般包括樣品的價格，采購量和相應的價格，這個報價建議是包括運費的，給買家感覺是給他的一個優(yōu)惠。---南安外貿網站推廣-南安googled 推廣-南安google 優(yōu)化

We are particularly interested in your portable typewriters, but we require a machine suitable for fairly heavy duty. Please send me your current illustrated catalogue and a price list.

我們對你們的手提打字機尤感興趣，但我們需要的是一臺適用于打字量較大的機子。請你寄一份最新的附圖產品目錄和價目表來。

We were very pleased to receive your letter of 5th April answering for typewriters and, as requested, enclose a copy of our latest illustrated catalogue and current price list.

我們很高興收到您四月五日答復我們打字機廣告的來信，現按您來信的要求附上我們最新的附圖產品目錄及現在的價目表。

We think the "Portable 95" is a machine that would suit your purpose very well. It weighs 6.5 kg and is a bit heavier than the usual portable, but it is good for heavy duty and at the same time conveniently portable when carried in its case.

我們認為“手提95型”會適合您的需要。這部機重6.5公斤，比常見的手提機稍重一些，但適合于打字量大的用途，同時也可放進打字箱內，十分便于手提。---南安外貿網站推廣-南安googled 推廣-南安google 優(yōu)化

Although costs have been rising since March, we have not yet raised our prices, but may have to do so when present stocks run out. We therefore advise you to place your order with us at once.

自今年三月以來各種費用一直在上升，但我們仍未提價，不過目前的庫存一旦售完便可能不得不這樣做。為此我們建議您即時向我們下訂單。

We are a leading dealer in waterproof garments. But before placing a firm order we should be glad if you would send us, on fourteen day's approval, a selection of men's and women's raincoats. Any of the items unsold at the end of the period, and which we decide not to keep at stock, would be returned at our expense.

我們是一家防水衣經銷。但在正式下定單之前，我們希望先試銷。如你們能選一批男，女裝雨衣寄來，并同意給我們14天的試銷期，我們將會感到很高興。在此期限結束時，任何未銷出而我們又不準備庫存的產品將退還給你們，退貨費用由我方負擔。

Thank you for your letter of 10th March. We are gratified to receive your request for men and women's raincoats on approval.

As we have not previously done business together, perhaps you will kindly agree to supply either the usual trade references, or the name of a bank to which we may refer. As soon as these enquiries are satisfactorily settled, we shall be happy to send you the items you mention in your letter.

鑒于我們雙方以往未有生意往來，可否請您提供一些一般的商業(yè)信用證明資料，或我們可查詢的某家銀行的名稱。一旦這些查詢獲滿意答復，我們將非常樂意向您寄出您信中提出的產品。---南安外貿網站推廣-南安googled 推廣-南安google 優(yōu)化

We sincerely hope this will be the beginning of a long and pleasant business association. We shall do our best to make it so.

can you quote me 500sets of t8 led tube 4 feet cool white 265vac voltage constant current. How much?

Thank you for your inquiry, ragarding our T8 tube. The details and price of this item is as below:---南安外貿網站推廣-南安googled 推廣-南安google 優(yōu)化

We have the available for quick delivery in quantities to suit your requirements! For more details, please feel free to contact me . ---南安外貿網站推廣-南安googled 推廣-南安google 優(yōu)化

這個案例最終的結果并不如人意。原因是用戶需要的是18W的而不是24W的。當業(yè)務員再次發(fā)報價的時候，客戶就不再回復了。

因此，在回復客戶這樣的詢盤時，如果有不明確的地方請以郵件方式問，引起他的注意。如果直接一封郵件回復過去，可能得到的結果就是石沉大海，因為你被客戶牽著走了。

還可以試著問下客人是否有自己貨代，根據客人所在國家情況而詢問客戶。讓他確認，是FOB？EXW？還是CIF？

等該確認的東西確認了，做個正式報價，附上運輸方式及大概需要的運費金額。報價上的產品圖如不清晰，單獨附一張清晰的，用ps壓縮大小但是不壓縮分辨率。

發(fā)完報價最好及時跟蹤，學會把電話拿起來，有時候打一個電話比發(fā)十封郵件可能更有用?？蛻袈牭侥愕穆曇?，你自報家門，客戶更容易記住你，發(fā)郵件有可能永遠記不住你。---南安外貿網站推廣-南安googled 推廣-南安google 優(yōu)化

外貿B2B詢盤有很大的差別。對詢盤分類、甄別，將你的最好的資源投入到真正的潛在客戶上，這會大大提高工作效率。

這樣的詢盤買家，他們的特點比較明顯：目標明確（商品型號，貨品數量，付款條件等），信息全面（公司名稱，地址，郵件，聯系方式等），問題詳盡。這樣的買家通常會對你的回復翹首企盼。對于這樣的詢盤，準確，全面，專業(yè)的回復是促成交易的關鍵。

這樣的詢盤買家，通常他們可能已經有些備選的供應商，可能是對你的產品好奇，看看是否能獲得更高的利潤等。但他們還會有很多疑問，所以發(fā)出詢盤。

這樣的買家通常信息相對全面（比如公司名稱，地址，郵件，聯系方式等）。你可以從客戶提問的專業(yè)化程度來初步判斷，這樣的潛在客戶需要的是耐心和專業(yè)，不斷培養(yǎng)對方的信任感，以此來促進交易。

目前市場上有些詢盤是貿易平臺系統(tǒng)發(fā)出的，通常這樣的詢盤都會說明它來自什么網站，很可能是客戶在后臺自行勾選的撒網式詢盤。---南安外貿網站推廣-南安googled 推廣-南安google 優(yōu)化

對于這樣的，只需撰寫一篇通用格式的回盤，表達自己希望和對方建立關系，表達自己對客戶信息的興趣，如果沒有收到回復，那么這樣的買家就可以被過濾了。

還有一群買家，俗稱“山寨買家”。他們?yōu)榱碎_拓市場會開發(fā)或仿造與你產品相似的產品，以此來得到同行的信息。

這類買家通常對同類產品十分專業(yè)，甚至有的后期還會索要樣品，但他們基本不會成為你的客戶?；貜瓦@類買家的詢盤要把握尺度，必要時候需要禮貌的拒絕。